Conditions générales d'utilisation et de vente
Cher client,
Nous vous informons que les conditions générales de vente indiquées ci-dessous indiquent, conformément à la réglementation en vigueur pour la protection des consommateurs, les conditions et modalités d'achat en ligne des produits de votre intérêt sur le site www.edizionipadrepio.it . Nous vous invitons donc à les lire attentivement.
Conditions générales de vente
Ces conditions générales de vente régissent la vente de produits via le site www.edizionipadrepio.it conformément aux articles 50 et suivants du décret législatif no. 206 du 6 septembre 2005 (Code de la consommation).
Les ventes sont effectuées par l' Edizioni Padre Pio da Pietrelcina Srl, dont le siège social est à San Giovanni Rotondo , Piazzale Santa Maria delle Grazie, n. 4 , capital - actions Euro 100.000,00, numéro de TVA IT01098350711 · CF et le numéro d' immatriculation CCIAA de Foggia: 01098350711, Numéro REA FG-125694 , pour lequel le contrat d'achat unique sera conclu entre les Editions Padre Pio de Pietrelcina Srl et le client.
Acceptation des conditions générales de vente
1. Le contrat entre Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl et le Client doit être considéré comme conclu avec l'acceptation, même partielle, de la commande par Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl. Cette acceptation est réputée tacite, sauf indication contraire. en aucune façon au client. En passant une commande des différentes manières prévues, le Client déclare avoir pris connaissance de toutes les informations qui lui ont été fournies lors de la procédure d'achat, et accepter pleinement les conditions générales et de paiement transcrites ci-dessous.
Les informations contenues dans ce contrat , en particulier, ont été consultées et acceptées par le client, qui les reconnaît .
2. Les dispositions des présentes conditions générales s'appliquent indifféremment à tous les clients, à l'exception des dispositions pour lesquelles l'applicabilité a été expressément fournie au client consommateur uniquement, c'est-à-dire, en tant que telle, une personne physique qui achète les produits proposés. du Site à des fins sans rapport avec toute activité commerciale ou professionnelle exercée. Aux fins des présentes conditions générales, il est supposé que ce n'est pas le «client consommateur» qui envoie une proposition d'achat en saisissant son numéro de TVA dans le bon de commande à Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl
3. Tout droit du Client à réparation des dommages et intérêts ainsi que toute responsabilité contractuelle ou non contractuelle pour les dommages directs ou indirects aux personnes et / ou aux choses, causés par la non-acceptation, même partielle, d'une commande est exclu.
Méthode d'achat
4. Le Client ne peut acheter les produits présents dans le catalogue électronique en ligne qu'au moment de la commande et consultables en ligne dans la zone e-commerce du site www.edizionipadrepio.it, comme décrit dans les fiches d'information correspondantes. L'image accompagnant la description d'un produit peut ne pas être parfaitement représentative de ses caractéristiques mais peut différer par la couleur, la taille, les produits accessoires illustrés sur la figure. Toutes les informations d'assistance à l'achat sont conçues comme de simples informations génériques, qui ne se réfèrent pas aux caractéristiques réelles d'un seul produit.
5. La réception correcte de la commande est confirmée par Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl au moyen d'une réponse par e-mail envoyée à l'adresse e-mail communiquée par le Client. Ce message de confirmation comprendra également le code de transaction, à utiliser dans toute communication ultérieure avec Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl Le message répète toutes les données saisies par le client qui s'engage à vérifier leur exactitude et à communiquer rapidement toute correction, conformément à les méthodes décrites dans ce document.
6. En cas de non-acceptation de la commande, Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl garantit une communication rapide au Client.
Objet du contrat
7. Les propositions relatives aux produits présentés dans la vitrine virtuelle du site www.edizi ou nipadrepio.it constituent des invitations à proposer. La boutique en ligne est destinée à l'achat de produits religieux.
8. Si vous souhaitez acheter un ou plusieurs produits présentés sur le site, vous pouvez les sélectionner un par un, en les ajoutant à votre panier. Une fois que vous avez sélectionné tous les articles que vous souhaitez acheter, vous pouvez fermer votre panier et soumettre la commande. À ce stade, vous verrez une page récapitulative des produits que vous avez sélectionnés, leur prix et les frais de livraison associés. Il vous sera demandé de choisir la solution préférée pour le mode de paiement. En cas de modification des informations exprimées sur cette page, Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl demandera, par e-mail dans lequel elle indique les modifications de la proposition contractuelle, l'acceptation expresse sous forme électronique avant de prendre livraison de la commande. Si votre réponse n'arrive pas dans les 48 heures suivantes, Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl annulera la commande.
9.Votre commande sera considérée comme votre proposition d'achat contractuelle adressée à Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl pour les produits énumérés, chacun considéré individuellement. Dès réception de votre commande, vous serez averti par un avis à l'écran et une mise à jour de votre compte de prise en charge de la commande elle-même, mais cela ne constitue pas une acceptation de votre proposition d'achat. Le contrat de vente avec Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl ne sera conclu qu'avec le paiement du prix et l'acceptation exprimée par la Société en envoyant l'e-mail de confirmation de commande, dans lequel il y aura un lien spécifique qui renverra à la paiement du site. L'e-mail de confirmation de commande contiendra toutes les informations récapitulatives de votre commande ainsi que les informations concernant l' heure et les modalités de livraison et vous renverra sur un écran avec les modes de paiement acceptés par la Société. Avec le paiement du prix et la conclusion du contrat, Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl enverra les produits achetés par vous avec les méthodes et les délais définis dans l'e-mail de confirmation de commande.
10. Veuillez considérer que les heures et les méthodes, communiquées par e-mail, d'envoi et de livraison des produits sont purement indicatives et il n'est pas possible de compter totalement sur elles, car elles ne dépendent en aucune manière d' Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl . Dans le cas où votre commande est traitée par plusieurs envois, vous trouverez dans le même e-mail des informations concernant les différents envois. En cas de non-livraison pour des raisons non directement imputables au transporteur choisi, il appartiendra au client de contacter la logistique et de récupérer le colis à l'endroit où il se trouve. Vous pouvez annuler librement votre commande avant d'avoir payé le prix, à condition que la commande n'ait pas déjà été préparée pour l'expédition et que la facturation ait été effectuée. Dans ce cas, aucun frais ne vous sera facturé.
11. Toutefois, cela ne porte pas atteinte au droit de rétractation aux termes et conditions mentionnés dans les articles suivants. Vous acceptez de recevoir des factures sous forme électronique à l'adresse e-mail que vous avez fournie au moment de l'inscription, si une demande expresse est faite. Ces documents seront toutefois inclus dans le colis expédié contenant le produit. Si vous souhaitez recevoir à nouveau la facture d'achat, faites simplement une demande spécifique par e-mail
12. Par la présente, vous acceptez que Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl génère des gains et des revenus de telles transactions sur sa plate-forme. La Société prend une commission pour le traitement de chaque commande pour un pourcentage de la valeur des produits.
Modalités de paiement
13. Carte de crédit
En cas d'achat de biens par moyen de paiement par carte bancaire, à l'issue de la transaction en ligne, l'institution bancaire de référence n'autorisera que l'engagement du montant relatif à l'achat effectué.
13.1 En cas d'annulation, soit par le client en cas de rejet de la même par Edizioni Father Pio Srl , incité par Edizioni Father Pio Srl, l'annulation de la transaction et la libération le montant engagé. Les délais de libération, pour certaines et types de cartes, dépendent exclusivement du système bancaire et peuvent atteindre leur expiration naturelle (24ème jour à compter de la date d'autorisation). Une fois la transaction annulée, Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl ne pourra en aucun cas être tenue responsable des dommages, directs ou indirects, causés par un retard dans le non-versement du montant engagé par le système bancaire.
13.2 Editions Padre Pio de Pietrelcina Srl se réserve le droit de demander des informations supplémentaires au Client (par exemple numéro de téléphone fixe) ou d'envoyer une copie des documents prouvant la propriété de la Carte utilisée. En l'absence de la documentation requise, Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl se réserve le droit de ne pas accepter la commande.
13.3 À aucun moment de la procédure d'achat, Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl ne peut connaître les informations relatives à la carte de crédit de l'acheteur, transmises via une connexion sécurisée directement au site Internet de l'institution bancaire qui gère la transaction. Aucune archive informatique d' Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl ne conservera ces données. En aucun cas, Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl ne peut donc être tenu responsable de toute utilisation frauduleuse et indue de cartes de crédit par des tiers, lors du paiement de produits achetés sur la zone e-commerce du site www.edizionipadrepio. fr.
14. Paiement à la livraison
En cas de paiement à la livraison, le paiement doit être effectué exclusivement en espèces.
15. Virement bancaire anticipé
En cas de paiement par Virement Bancaire Anticipé, ce qui a été commandé par le Client sera tenu occupé jusqu'à réception d'une preuve de virement bancaire, à envoyer à Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl (par fax au 0882.418310 ou, alternativement, en envoyant un -mail à: ordini@vocedipadrepio.com) dans un délai maximum de 3 jours ouvrables à compter de la date d'acceptation de la commande. L'envoi de ce qui a été commandé n'aura lieu que sur le crédit effectif de la somme due sur le c / c de Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl qui doit avoir lieu dans les 7 jours ouvrables à compter de la date d'acceptation de la commande. Au-delà de ces délais, la commande sera réputée automatiquement annulée.
Le motif du virement bancaire doit inclure:
• le code de transaction de la commande (données essentielles);
• la date de passation de la commande (données facultatives);
• nom et prénom du titulaire de la commande (données facultatives).
Modes de livraison et coûts
16. Pour chaque commande passée, Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl émet une facture pour le matériel expédié, en la joignant à l'expédition des articles commandés. Pour l'émission de la facture, les informations fournies par le Client lors de la commande sont utilisées. Aucune modification de la facture ne sera possible après son émission.
17. Les frais de livraison sont à la charge du client et sont explicitement signalés au moment de la commande. Le paiement de la marchandise par le client se fera selon la méthode choisie lors de la commande. Rien n'est plus dû par le client que la commande totale.
18. Aucune responsabilité ne peut être attribuée à Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl en cas de retard dans le traitement de la commande ou dans la livraison de ce qui a été commandé.
19. Sauf indication contraire expresse de notre bureau des commandes, la livraison se fait au niveau de la rue. Lors de la livraison de la marchandise par le coursier, le client est tenu de vérifier:
• que le nombre de colis livrés correspond à ce qui est indiqué dans le document de transport;
• que l'emballage est intact, non endommagé, mouillé ou en aucune manière altéré, même dans les matériaux d'étanchéité (ruban adhésif ou sangles métalliques).
Tout dommage à l'emballage et / ou au produit ou à l'inadéquation du nombre de colis ou d'indications doit être immédiatement contesté, en plaçant une RÉSERVE DE CONTRÔLE ÉCRITE sur la preuve de livraison du courrier. Une fois le document du courrier signé, le Client ne pourra faire aucune objection concernant les caractéristiques externes de ce qui a été livré.
Tout problème concernant l' intégrité physique, la correspondance ou l'exhaustivité des produits reçus doit être signalé dans les 7 jours suivant la livraison, selon les modalités prévues dans ce document.
20. En cas de non-retrait du matériel en stock dans les entrepôts du courrier dans les 5 jours ouvrables, en raison de l'impossibilité répétée de livrer à l'adresse indiquée par le client lors de la commande, la commande sera automatiquement annulée.
Tarifs et disponibilités
21. Tous les prix incluent la TVA applicable conformément à la loi. Les frais de livraison sont automatiquement prévus en fonction des choix effectués par le client et sont affichés dans l'écran récapitulatif de la commande, avant sa conclusion. Les transporteurs par défaut en Italie sont SDA. 22. Les informations sur la disponibilité des produits que nous vendons peuvent être répertoriées sur le site Web, ainsi que sur la page de présentation de chaque produit, sinon vous recevrez une réponse dans l'e-mail de confirmation de commande. La page produit contient toutes les informations dont nous disposons. Dès réception de votre commande, en phase de vérification de votre commande et de vérification de disponibilité, nous vous informerons dans les plus brefs délais par e-mail si certains des produits que vous avez commandés ne sont pas disponibles pour le moment et, si possible, quand il devrait être à nouveau disponible. Pour éviter toute erreur, nous vérifierons l'exactitude des prix des produits lors du processus de vérification de la commande. Si, en raison de malentendus ou d'autres inconvénients, le prix indiqué sur le site devait être différent du prix de vente correct d'un produit, Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl vous informerait de vérifier si vous souhaitez également acheter le produit au prix correct.
Douanes et tarifs
23. Si les marchandises que vous avez commandées sont livrées en dehors de l'Italie, vous pouvez être soumis à des droits et taxes d'importation, payables une fois que le colis atteint la destination spécifiée. Tous les frais de dédouanement supplémentaires seront à votre charge. Nous ne contrôlons pas ces coûts et ne pouvons pas prédire le montant. Les politiques douanières varient considérablement d'un pays à l'autre et vous devez donc contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations. Veuillez également garder à l'esprit que, lorsque vous passez des commandes sur le site, vous êtes considéré comme un importateur et vous êtes donc tenu de vous conformer à toutes les lois et réglementations du pays dans lequel vous recevrez les marchandises, y compris l'impossibilité de compléter le dans les cas prévus par le présent accord. 24. Il est essentiel pour nous de protéger votre vie privée et nous garderons dans la mesure du possible toutes les informations relatives à votre commande. Pour les livraisons à l'intérieur de l'UE, en règle générale, les contrôles douaniers ne sont pas fournis mais, sinon, l'autorisation est donnée à tous les contrôles nécessaires avec l'acceptation des présentes conditions d'utilisation et de vente.
Force majeure ou circonstances imprévisibles
25. Les parties ne sont pas responsables du non-respect partiel ou total des obligations découlant du présent contrat, si cela est causé par un cas de force majeure survenu après la conclusion du présent accord à la suite d'événements extraordinaires (tels que catastrophes naturelles, guerres , les actions militaires de toute nature, les tremblements de terre, ouragans, etc . ) que les parties ne pouvaient ni prévoir ni empêcher des mesures raisonnables, ou qui découlent de fortuit.
26. Si l'une ou l'autre partie ne peut pas satisfaire totalement ou partiellement à ses obligations dans le cadre des circonstances visées au premier alinéa du présent article, les conditions des obligations découlant du présent accord sont prorogées pour une durée égale. la durée de persistance de ces circonstances.
27. Chacune des parties a le droit de se retirer du présent accord si les circonstances qui se sont produites durent plus de douze mois. Dans ce cas, aucune des parties n'a droit à réparation des dommages.
28. La partie qui n'est pas en mesure de remplir ses obligations en raison des circonstances visées au premier alinéa du présent article, informe immédiatement l'autre partie par courrier recommandé, en indiquant la nature des circonstances et leur impact éventuel sur les obligations. contractuel.
mineurs
29. Nous ne vendons pas de produits aux mineurs. Les produits mentionnés sur le site ne sont disponibles que pour les résidents des pays où les offres de ces produits sont autorisées par la loi. Si vous avez moins de 18 ans en Italie ou si vous n'êtes pas majeur dans le pays où vous passez la commande et dans lequel vous résidez, vous ne pouvez pas acheter de produits sur Edizionipadrepio.it. Dans d'autres cas, vous ne pouvez effectuer des achats que sous la supervision et l'autorisation d'un tuteur ou curateur. 30. Dans la mesure permise par la loi, Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl décline toute responsabilité dans le cas où le produit livré ne serait pas conforme à la législation du pays de livraison autre que l'Italie.
Droit de rétractation
31. Le droit de rétractation est un droit réservé au Client Consommateur privé (personne physique qui achète le bien à des fins non liées à son activité professionnelle, ou effectue l'achat sans indiquer dans le bon de commande une référence de numéro de TVA, étant donné que il est supposé que le Client qui envoie une proposition d'achat de produits ou de services n'est pas un "Client Consommateur" en saisissant en même temps son numéro de TVA dans la zone Site relative aux données personnelles du client). Sans préjudice des exceptions indiquées ci-dessous, si vous êtes un Client consommateur, vous avez le droit de vous rétracter de la commande passée, sans avoir à fournir de motif et sans aucune pénalité, dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception du produit commandé (ou du dernier produit, s'ils sont livrés séparément), ou vous l'avez récupéré en cas de non livraison. Si vous avez confié la collecte d'une personne en qui vous avez confiance, ou en tout cas la livraison a été effectuée au moyen de la collecte par une personne valablement désignée pour recevoir les communications et les expéditions en votre nom, votre droit de rétractation commence à compter du jour de la livraison du produit à la personne que vous désignez, autre que le courrier. Conformément à la loi, Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl peut effectuer des remplacements de produits sous garantie, s'ils présentent des défauts de conformité avec le contrat d'achat. Nous pouvons remplacer votre produit uniquement sur la base de ce que vous avez commandé, et vous êtes tenu de retourner le produit non conforme dans les 30 jours civils à compter de la date à laquelle vous avez reçu notre communication concernant la réception du remplacement demandé et l'e-mail de Confirmez la commande du nouvel envoi. Vous serez assuré du remboursement des frais engagés pour le retour de la marchandise.
32. Le droit de rétractation s'exerce par l'envoi, dans les 14 jours ouvrables suivant la réception ou la collecte des produits, d'une communication par lettre recommandée avec accusé de réception. adressée à Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl, Piazzale Santa Maria delle Grazie, n. 4 , 71013 San Giovanni Rotondo , ou par télégramme ou fax toujours envoyé dans le délai susmentionné de 14 jours et suivi d'une confirmation par lettre recommandée avec accusé de réception, envoyée STRICTEMENT dans les 48 heures suivantes. La lettre recommandée est envoyée en temps utile si elle est remise au bureau de poste acceptant dans les conditions prévues par le code ou par le contrat, si différent. Une fois l'avis de rétractation susmentionné reçu, le Bureau des commandes d' Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl communiquera rapidement au client les instructions sur la façon de retourner les marchandises, qui doivent être livrées à Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl dans les 15 jours suivant l'autorisation. et communication de ces méthodes.
33. Le droit de rétractation est cependant soumis aux conditions suivantes:
• s'applique au produit acheté dans son intégralité; il n'est pas possible d'exercer le retrait uniquement sur une partie du produit unique acheté;
• le bien acheté doit être intact et retourné dans son emballage d'origine, complet en toutes ses parties; pour limiter les dommages à l'emballage d'origine, nous vous recommandons, lorsque cela est possible, de le mettre dans une deuxième boîte. L'apposition d'étiquettes ou de rubans adhésifs directement sur l'emballage d'origine du produit doit être évitée dans tous les cas. La facture relative doit être jointe à l'envoi;
• les frais de port pour le retour de la marchandise sont à la charge du client;
• l'expédition, jusqu'à l'attestation de réception dans notre entrepôt, est sous l'entière responsabilité du client;
• en cas de détérioration de la marchandise pendant le transport, Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl informera le client de l'incident (dans les 5 jours ouvrables suivant la réception de la marchandise dans ses entrepôts), pour lui permettre de déposer rapidement une plainte contre le courrier par lui. choisi et obtenir un remboursement de la valeur de l'actif (si assuré); dans ce cas, le produit sera mis à la disposition du client pour son retour, annulant simultanément la demande de rétractation;
• Éditions Padre Pio de Pietrelcina Srl . ne répond en aucune façon pour les dommages ou le vol / perte de marchandises retournées par des envois non assurés;
• à l'arrivée dans l'entrepôt, le produit sera examiné pour évaluer tout dommage ou altération non causé par le transport. Si l'emballage d'origine et / ou l'emballage est endommagé, Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl retiendra sur le remboursement un pourcentage, en tout cas n'excédant pas 10% de celui-ci, à titre de contribution aux frais de restauration.
34. Sans préjudice de toute hypothèse de détérioration de la marchandise ou de tout coût de restauration des dommages constatés dans l'emballage d'origine, Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl remboursera au client le montant total déjà payé, dans les plus brefs délais et, en tout cas, en tout cas , au plus tard 30 jours à compter de l'exercice du droit de rétractation, après retour de la marchandise, par reversement du montant débité sur la carte bancaire ou par virement bancaire. Dans ce dernier cas, le client communiquera sans délai les coordonnées bancaires sur lesquelles obtenir le remboursement (Code ABI - CAB - CIN - IBAN - BIC - Compte courant du titulaire de la facture). En l'absence d'indication, nous procéderons au remboursement sur le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour passer la commande et , en tout état de cause, vous ne supporterez aucun frais du fait de ce remboursement.
35. Le droit de rétractation est perdu faute de l'intégrité essentielle de la propriété (emballage et / ou son contenu), dans les cas où Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl constate:
• l'absence de l'emballage extérieur et / ou de l'emballage intérieur d'origine;
• l'absence d'éléments intégraux du produit;
• dommages au produit pour des raisons autres que son transport.
En cas de déchéance du droit de rétractation, Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl retournera le bien acheté à l'expéditeur, en facturant les frais d'expédition à l'expéditeur. Le Client peut être tenu responsable de la baisse de la valeur des biens résultant d'une manipulation des biens (autre que celle nécessaire pour vérifier les caractéristiques ou la nature du bien) ou de leur détérioration due à une mauvaise conservation et, à cet effet, est conscient que Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl se réserve le droit d'agir contre vous pour toute indemnisation pour les dommages liés aux conditions des produits.
Garantie légale de conformité sur les produits vendus par Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl et limitations de responsabilité
36. Les produits vendus par Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl sont couverts par la garantie de 24 mois pour défaut de conformité, conformément au décret législatif 24/02. Pour bénéficier de l'assistance de garantie, le Client doit conserver la facture incluse avec l'envoi.
37. La garantie de 24 mois en vertu du décret législatif 24/02 s'applique aux produits qui présentent un défaut de conformité, à condition que le produit lui-même soit utilisé correctement, conformément à son utilisation prévue et comme prévu dans la documentation technique qui peut être jointe. . Cette garantie est réservée au Client Consommateur privé (personne physique qui achète le bien à des fins non liées à son activité professionnelle, ou effectue l'achat sans indiquer dans le bon de commande une référence de numéro de TVA, en supposant qu'il ne s'agit pas " Client consommateur "ce Client qui envoie une proposition d'achat de produits ou de services en saisissant en même temps son numéro de TVA dans la zone du Site relative aux données personnelles du Client). En cas de défaut de conformité, Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl s'engage , sans frais pour le client, à rétablir la conformité du produit en réparant / remplaçant ou en réduisant le prix, jusqu'à la résiliation du contrat. Conformément à la loi, en cas d'application des règles du Code de la consommation, vous aurez le droit de restaurer la conformité de la marchandise sans frais par réparation ou remplacement, ou, si cela n'est pas possible, à une réduction du prix d'achat ou à la résolution du Problèmes contractuels Padre Pio Srl répond, par conséquent, le défaut de conformité, si le même se produit dans un délai de deux ans à compter de la date de livraison de la marchandise, restant votre responsabilité de dénoncer le défaut de conformité dans un délai de deux mois depuis sa découverte, sous peine de déchéance. Sauf preuve contraire, il est présumé que le défaut de conformité qui se produit dans les six premiers mois à compter de la date de livraison des biens existait déjà à cette date, sauf si cette hypothèse est incompatible avec la nature du bien ou avec la nature du défaut de conformité. Il est recommandé de toujours conserver la facture relative au produit expédié avec elle, ainsi que les documents confirmant l'expédition et la livraison du produit. Si le défaut n'entraîne pas un défaut de conformité conformément au décret législatif 24/02, le client sera facturé pour tous les frais de vérification et de restauration, ainsi que les frais de transport s'ils sont encourus par Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl
38. Si le produit que vous avez acheté présente un défaut couvert par la garantie, vous avez le droit, sans avoir à engager de frais, de réparer ou de remplacer le produit défectueux par le vendeur. Vous avez droit à une réduction de prix ou à la résiliation du Contrat dans les cas suivants: (I) si le remplacement ou la réparation du produit n'est pas possible ou est excessivement cher; (II) si le vendeur n'a ni réparé ni remplacé le produit dans un délai approprié à la nature de la marchandise et aux usages; ou (III) si le remplacement ou la réparation du produit vous a causé des inconvénients importants. Pour déterminer le montant de la réduction de prix ou la somme à laquelle le Client a droit dans ces cas, les variations de prix du produit et l'utilisation qui en est faite sont prises en compte. Gardez à l'esprit qu'un défaut mineur pour lequel il n'a pas été possible ou excessivement contraignant d'effectuer les réparations de réparation ou de remplacement ne donne aucun droit de résiliation du contrat. Si, pour une raison quelconque, Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl n'est pas en mesure de retourner un produit sous garantie (restauré ou remplacé) à son client, il peut procéder à sa discrétion pour rembourser la totalité du montant payé ou pour le remplacer. avec un produit de caractéristiques égales ou supérieures. Si vous êtes un consommateur, vous pouvez appliquer la garantie contre qui vous a vendu le produit, même s'il s'agit d'un sujet autre que le fabricant. Cependant, lorsque les produits sont vendus par des tiers sur la boutique en ligne Edizionipadrepio.it, la garantie est la responsabilité du vendeur et Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl n'a aucune responsabilité à cet égard. Vous pouvez contacter le vendeur concernant un défaut de conformité en envoyant un e-mail à notre e-mail. 39. Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl ne sera pas responsable en cas de retard dans la livraison des marchandises achetées en raison de stocks insuffisants chez l'éditeur ou le fournisseur, qui vont au-delà des contrôles effectués lors de la vérification de la commande. En outre, il ne sera pas responsable des différences non substantielles entre les biens achetés et leurs images illustratives et descriptions textuelles publiées sur notre site. Avec l'acceptation de cet accord, le client enregistré dégage Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl de toute responsabilité inhérente à la différence entre les images illustratives et les produits livrés, car ces publicités sont purement indicatives. Sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave, la responsabilité de Edizioni Srl Padre Pio est seule responsable de tout dommage direct et prévisible au moment de la conclusion du contrat de vente. Par conséquent, il ne sera pas responsable des pertes subies, du manque à gagner ou de tout autre type de dommages qui ne sont pas une conséquence immédiate et directe de notre manquement, ou qui n'étaient en aucun cas prévisibles au moment de la conclusion de la commande. . Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl n'est en aucun cas responsable du respect des obligations supportées par des tiers ou des informations divulguées par eux. 40. Le vendeur, lorsqu'il est tiers, est seul responsable de la vente des produits et doit traiter directement toute réclamation ou tout problème inhérent ou lié au Contrat entre l'acheteur et le vendeur, y compris la prise en charge des obligations de Garantie. Aucun dommage ne peut être demandé à Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl pour tout retard dans la réparation ou le remplacement. Les dispositions légales en vigueur dans certains États peuvent interdire les limitations de responsabilité indiquées ci-dessus et, dans le cas où ces dispositions sont applicables, ces limitations de responsabilité ne prendront pas effet et d'autres droits pourraient vous être reconnus.
41. Dans les cas où l'application des garanties prévoit le retour du produit, la marchandise doit être retournée par le Client dans son emballage d'origine, complet en toutes ses parties (y compris l'emballage et toute documentation et équipement accessoire: manuels, câbles, etc. ..); pour limiter les dommages à l'emballage d'origine, nous vous recommandons, lorsque cela est possible, de le mettre dans une deuxième boîte; dans tous les cas, l'apposition d'étiquettes ou de rubans adhésifs directement sur l'emballage d'origine du produit doit être évitée.
plaintes
42. Toute réclamation doit être adressée à Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl - Piazzale Santa Maria delle Grazie , n. 4 - 71013 San Giovanni Rotondo .
Forme de communications
43. Lorsque vous utilisez la boutique en ligne Edizionipadrepio.it ou nous envoyez des e-mails, vous communiquez avec nous par voie électronique. À son tour, Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl communiquera avec vous par e-mail ou par le biais d'informations spécifiques qui apparaîtront sur le site. Sans préjudice des dispositions spécifiques de la loi, aux fins du présent Contrat, le Client accepte de recevoir des communications électroniques de notre part et reconnaît que tous les contrats, documents comptables, notifications, notifications qui lui sont fournis dans ce formulaire satisfont l'exigence de la forme écrite, lorsqu'elle est requise par la loi aux fins de la connaissance et de l'efficacité du contrat ou des clauses qui y sont contenues.
Confidentialité et cookies
44. Veuillez vous référer à notre politique de confidentialité et à la section relative aux cookies, qui régissent votre utilisation de la boutique en ligne Edizionipadrepio.it, et que nous vous invitons à lire attentivement.
En particulier, les Parties déclarent être informées et se consentent mutuellement au traitement de leurs données respectives conformément à la législation sur la vie privée.
Le vendeur informe le client que chaque commande envoyée est stockée numériquement sur ses serveurs, selon des critères de confidentialité et de sécurité.
Droits d'auteur et droits sur les bases de données
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48. Pour autant que le Client se conforme aux présentes Conditions Générales d'Utilisation et de Vente et qu'il paie tous les tarifs applicables, Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl ou ses fournisseurs de contenu lui accordent une licence limitée, non exclusive et non transférable. et ne peut pas être sous-licencié pour accéder à la boutique en ligne Edizionipadrepio.it, ce qui en fait une utilisation personnelle, exclusive et non commerciale. Cette licence n'inclut aucun droit de revente ou utilisation commerciale de la boutique en ligne Edizionipadrepio.it ou de son contenu, ni le droit de collecter et d'utiliser des listes, descriptions ou prix des produits, d'utiliser de manière dérivée la boutique en ligne Edizionipadrepio.it ou son contenu, effectuer tout type de téléchargement ou de copie des informations de compte au profit d'un autre revendeur ou utiliser l'exploration de données, des robots ou des dispositifs similaires d'acquisition et d' extraction de données. Tous les droits non expressément conférés par les présentes conditions générales d'utilisation restent la propriété d' Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl ou de ses concédants de licence, fournisseurs, éditeurs, propriétaires ou autres prestataires de services.
Il n'est pas possible de reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre, visiter ou utiliser de toute autre manière le logiciel Edizionipadrepio.it, en tout ou en partie, pour toute utilisation commerciale ou non commerciale, même pas personnelle, sans le consentement écrit exprès d' Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl , qui gère la plate-forme avec les droits connexes. Il n'est pas possible d'encadrer ou d'utiliser des techniques d'encadrement pour détourner une marque, un logo ou d'autres informations exclusives (y compris des images, du texte, des paramètres de page ou un format) d'Edizionipadrepio.it sans le consentement écrit exprès de notre part . Il n'est pas possible d'utiliser une balise META ou tout autre "texte caché" en utilisant le nom ou les marques commerciales d'Edizionipadrepio.it, sans le consentement écrit exprès de notre part. Vous ne devez en aucun cas utiliser le logiciel Edizionipadrepio.it.
49. Vous ne pouvez utiliser la boutique en ligne Edizionipadrepio.it que dans les limites fixées par la loi. La violation de ces conditions générales d'utilisation entraînera la révocation immédiate et définitive de l'autorisation ou de la licence délivrée par Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl , avec des conséquences juridiques possibles à la fois dans les affaires civiles et pénales.
Termes du logiciel
50. En plus de ces conditions générales d'utilisation et de vente, le logiciel (y compris les mises à jour / mises à niveau ou correctifs et la documentation connexe) qu'Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl met à la disposition du client de temps à autre en relation avec la boutique en ligne Edizionipadrepio.it, est soumise aux conditions suivantes.
Utilisation du logiciel Edizionipadrepio.it
50.1 Le client peut utiliser le logiciel Edizionipadrepio.it uniquement dans le but d'utiliser la boutique en ligne Edizionipadrepio.it dans les limites des conditions générales d'utilisation et de vente. Vous ne pourrez pas incorporer une partie du logiciel Edizionipadrepio.it dans vos programmes ou en compiler des parties en combinaison avec vos programmes, vous ne pourrez en aucun cas transférer le logiciel Edizionipadrepio.it pour l'utiliser en relation avec un autre service, ou vendre, louer ou pour louer, distribuer ou sous-licencier, ou autrement disposer de tout droit relatif au Logiciel Edizionipadrepio.it, en tout ou en partie. Vous ne pourrez pas utiliser le logiciel Edizionipadrepio.it à des fins illégales. Nous pouvons cesser de fournir le logiciel Edizionipadrepio.it et nous pouvons révoquer votre droit d'utiliser le logiciel Edizionipadrepio.it à tout moment. Votre droit d'utiliser le logiciel Edizionipadrepio.it sera automatiquement révoqué, sans préavis de notre part, en cas de non-respect des dispositions du présent article et des conditions générales d'utilisation et de vente. Le logiciel Edizionipadrepio.it peut être soumis à l'application de termes et conditions supplémentaires de tiers, contenus ou distribués avec certains logiciels Edizionipadrepio.it (ou logiciels intégrés dans le logiciel Edizionipadrepio.it) indiqués dans la documentation correspondante. Ces dispositions prévaudront en cas de conflit avec les Conditions Générales d'Utilisation et de Vente. Les logiciels supplémentaires utilisés dans la boutique en ligne Edizionipadrepio.it sont la propriété d'Edizionipadrepio.it ou de ses fournisseurs de logiciels et sont protégés par le droit italien, communautaire et international sur le droit d'auteur et la propriété intellectuelle.
Utilisation de services tiers
50.2 Lorsque vous utilisez le logiciel Edizionipadrepio.it, vous pouvez également utiliser les services fournis par des tiers, tels que les fournisseurs d'un service sans fil ou une plate-forme de téléphonie mobile. L'utilisation des services fournis par des tiers est soumise aux politiques, conditions d'utilisation et tarifs de ces sujets, pour lesquels Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl n'est pas directement ou indirectement responsable.
Interdiction de la "rétro-ingénierie".
50.3 Vous ne pouvez pas copier, modifier, désosser, décompiler ou désassembler , ou autrement agir sur le logiciel Edizionipadrepio.it, en tout ou en partie, ou créer des œuvres dérivées du logiciel Edizionipadrepio.it ou, ni encourager aider ou aider d'autres objets à mener à bien ces activités.
Mises à jour
50.4 Afin de maintenir le Logiciel Edizionipadrepio.it à jour et fonctionnel, nous pouvons fournir des mises à jour automatiques ou manuelles à tout moment, même sans préavis.
Votre compte
51. Si vous utilisez la boutique en ligne Edizionipadrepio.it, vous êtes tenu de garder votre compte et votre mot de passe confidentiels et de contrôler l'accès à votre ordinateur, et acceptez, dans les limites autorisées par les dispositions légales applicables, d'être tenu responsable de tous les activités qui seront effectuées avec votre compte et votre mot de passe, sans exception.
52. Vous vous engagez à prendre vous-même toutes les précautions nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité de votre mot de passe, en vous engageant à nous informer immédiatement si vous avez des raisons de croire qu'un tiers connaît votre mot de passe, ou peut l'utiliser sans autorisation, même s'il l'a déjà fait. Vous vous engagez à assurer la véracité et la correspondance des données et documents que vous nous transmettez, en vous obligeant à nous informer immédiatement de toute modification des informations que vous nous avez communiquées par e-mail.
53. Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl se réserve le droit d'empêcher l'accès au site Web et / ou à la boutique en ligne Edizionipadrepio.it, de suspendre ou de fermer un compte, de supprimer ou de modifier le contenu du site à notre discrétion, en cas de violation des dispositions légales applicables, des présentes Conditions Générales d'Utilisation et de Vente.
54. En utilisant le panneau de contrôle et les services fournis par la Société, il est interdit au Client enregistré d'envoyer des informations publicitaires sans le consentement du destinataire (spam). Le «spam» consiste en des communications commerciales (par exemple des e-mails, destinées à faire la publicité de produits, de services ou de l'image des entreprises) ou des communications personnelles, qui sont envoyées automatiquement et sans le consentement du destinataire.
55. Le client enregistré s'engage à ne pas discréditer la Société, à ne pas fournir d'informations fausses ou déformées à son sujet ou sur les services fournis, à ne pas créer d'obstacle aux activités de la Société et de ses Utilisateurs, à respecter les autres exigences visées à cet accord dans les termes et conditions susmentionnés. Vous serez tenu responsable d'avoir causé ou d'avoir causé un dysfonctionnement, une interruption de service, des dommages à la boutique en ligne Edizionipadrepio.it et à ses fonctions, d'avoir agi à des fins frauduleuses ou illégales, et d'avoir causé toute perturbation et préjudice.
56 Le client enregistré s'engage à respecter toutes les règles établies pour l'utilisation des services fournis par la Société et assume toute responsabilité pour les pertes ou dommages subis par Edizionipadrepio.it suite à un abus dans l'utilisation des Webshop Edizionipadrepio.it.
57. Pour accéder à la boutique en ligne , Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl a le droit de demander l'envoi par e-mail d'une pièce d'identité en cours de validité. Les personnes morales peuvent exiger un certificat de chambre. Dans tous les cas, ces documents seront demandés au moment de l'inscription et, pour vérification, ils pourront être suspendus, mais ne seront pas retardés de plus de 48 heures, si les ajouts nécessaires ne sont pas fournis.
Service et maintenance
58. Notre objectif est de garantir que l'accès à la boutique en ligne Edizionipadrepio.it est fourni sans interruption, 24h / 24 et 7j / 7, et que les transmissions se font sans erreur. Cependant, pour des raisons au-delà de nos moyens techniques dues à la nature du Web, l'accès ininterrompu et l'absence d'erreurs ou de bugs dans la transmission ne peuvent être garantis. En outre, l'accès à la boutique en ligne Edizionipadrepio.it peut également être occasionnellement suspendu ou limité pour permettre la réalisation de réparations, de maintenance, de correctifs ou l'introduction de nouvelles activités ou services. Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl essaiera de limiter autant que possible la fréquence et la durée de ces suspensions et limitations, en essayant de garantir un avertissement régulier et une distance temporelle due entre ces activités.
Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl ne sera pas responsable des pertes qui ne sont pas une conséquence de sa violation des présentes conditions générales, de toute perte de profit (y compris la perte de bénéfices, de revenus, de contrats, d'économies présumées, de données, de bonne volonté ou de dépenses inutilement engagées), ou pour toute autre perte indirecte ou consécutive qui n'avait pas été raisonnablement prévisible, à la fois par le Client et par Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl , lorsqu'il a le Client, il a commencé à utiliser notre logiciel.
Loi applicable et juridiction
59. Les présentes conditions générales d'utilisation et de vente sont régies et doivent être interprétées conformément au droit italien et l'application de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises est expressément exclue. Vous acceptez, et nous acceptons à son tour, de vous soumettre à la juridiction italienne, et notamment à la juridiction non exclusive du Tribunal de Foggia . En tant que consommateur, vous pouvez donc agir devant les tribunaux italiens ou de l'État membre de l'Union européenne dans lequel vous résidez ou êtes domicilié pour promouvoir un litige en relation avec les présentes conditions générales d'utilisation et de vente.
Changements de service ou changements de conditions
60. Nous nous réservons le droit de modifier unilatéralement le logiciel Edizionipadrepio.it, les politiques, les présentes conditions générales d'utilisation et de vente, à tout moment. Vous serez soumis aux politiques et conditions des Conditions générales d'utilisation et de vente de temps à autre en vigueur lorsque vous utilisez la boutique en ligne Edizionipadrepio.it et / ou passez une commande, sauf si les modifications législatives prévues sont expressément rétroactives (dans ce cas, ils s'appliqueront aux commandes passées précédemment). Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl informera le Client des modifications relatives aux termes et aux présentes Conditions, en publiant ces informations sur le site par le biais d'informations appropriées. La date d'entrée en vigueur de ces nouvelles conditions générales est la date de publication de ces modifications sur le site Internet. 61.Si le Client n'est pas d'accord avec les modifications décrites, il doit en informer Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl par courrier recommandé dans les sept jours à compter de la date de publication des modifications, en exprimant tous ses souhaits contraires. Dans le cas où aucune communication n'atteindrait Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl dans ce délai, le Client est réputé accepter le changement des termes et des présentes Conditions.
Absence d'action et renonciation à l'action
62. En cas de non-respect par vous des présentes conditions générales d'utilisation et de vente, Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl se réserve le droit d'engager une action contre le client enregistré pour non-respect des engagements pris par lui en signant le présent accord. L'absence d'action, ou notre inactivité en ce sens, ne représente en aucun cas notre renonciation implicite à agir.
Provisions finales
63. Le présent accord remplace tous les accords antérieurs, verbaux et écrits, existant entre les parties concernant l'objet du présent accord et toute modification de ce contrat n'est effective que si elle est confirmée par écrit.
64. Le présent accord doit être interprété à la lumière de la législation italienne et communautaire et en fonction des usages en la matière. La nullité, l'inefficacité ou l'inapplicabilité de toute clause du présent accord n'affecte pas la validité et l'efficacité des autres clauses du contrat.
65. Le présent accord est conclu en faveur des parties contractantes et lie ces dernières et leurs successeurs.
Avertissement important: fournir des informations fausses, divergentes ou inexactes lors de votre inscription sur le site Edizionipadrepio.it peut entraîner une responsabilité civile et / ou pénale. Pour toute question, Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl vous invite à consulter un avocat.
En s'enregistrant ou en effectuant un achat, le client enregistré déclare expressément avoir lu, compris et spécifiquement approuvé, conformément et pour les besoins des articles 1341 et 1342 du Code civil italien, les clauses n. 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38, 39, 40, 41, 42, 43, 44, 45, 46, 47, 48, 49, 50, 51, 52, 53, 54, 55,56, 57, 58, 59, 60, 61, 62, 63, 64, 65.