Condiciones generales de uso y venta.
Estimado cliente,
Le informamos que las condiciones generales de venta que se muestran a continuación indican, de conformidad con las regulaciones vigentes para proteger al consumidor, las condiciones y métodos para comprar en línea los productos de su interés en el sitio web www.edizionipadrepio.it . Por lo tanto, lo invitamos a leerlos detenidamente.
Condiciones generales de venta
Estas condiciones generales de venta rigen la venta de productos a través del sitio web www.edizionipadrepio.it de acuerdo con los artículos 50 y siguientes del Decreto Legislativo no. 206 del 6 de septiembre de 2005 (Código del Consumidor).
Las ventas son realizadas por el Edizioni Padre Pio da Pietrelcina Srl, con domicilio social en San Giovanni Rotondo , Piazzale Santa Maria delle Grazie, n. 4 , capital social Euro 100.000,00, número de IVA IT01098350711 · CF y número de registro CCIAA de Foggia: 01098350711, número REA FG-125694 , para el cual el contrato de compra única se celebrará entre las Ediciones Padre Pio de Pietrelcina Srl y el cliente
Aceptación de las condiciones generales de venta.
1. El contrato entre Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl y el Cliente debe considerarse concluido con la aceptación, incluso parcial, del pedido por Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl. Esta aceptación se considera tácita, a menos que se comunique lo contrario. de ninguna manera al cliente. Al realizar un pedido de las diversas formas proporcionadas, el Cliente declara haber leído toda la información que se le proporcionó durante el procedimiento de compra y aceptar plenamente las condiciones generales y de pago transcritas a continuación.
La información contenida en este contrato , en particular, ha sido vista y aceptada por el cliente, quien la reconoce .
2. Las disposiciones de estas Condiciones Generales se aplican indiscriminadamente a todos los Clientes, a excepción de aquellas disposiciones para las cuales la aplicabilidad se ha proporcionado expresamente solo al Cliente Consumidor, lo que significa, como tal, una persona física que compra los productos ofrecidos. del Sitio para fines no relacionados con cualquier actividad comercial o profesional realizada. A los efectos de estas Condiciones Generales, se supone que no es un "Cliente Consumidor" quien envía una propuesta de compra ingresando su número de IVA en el formulario de pedido a Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl
3. Se excluye cualquier derecho del Cliente a indemnización por daños o indemnización, así como cualquier responsabilidad contractual o no contractual por daños directos o indirectos a personas y / o cosas, causados por la no aceptación, incluso parcial, de un pedido.
Método de compra
4. El Cliente solo puede comprar los productos presentes en el catálogo electrónico en línea al momento de realizar el pedido y que se pueden ver en línea en el área de comercio electrónico del sitio web www.edizionipadrepio.it, como se describe en las hojas de información relevantes. La imagen que acompaña a la descripción de un producto puede no ser perfectamente representativa de sus características, pero puede diferir en color, tamaño, productos accesorios que se muestran en la figura. Toda la información de soporte de compra está pensada como material de información genérico simple, no referible a las características reales de un solo producto.
5. El recibo correcto del pedido es confirmado por Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl mediante una respuesta por correo electrónico enviada a la dirección de correo electrónico comunicada por el Cliente. Este mensaje de confirmación también incluirá el código de transacción, que se utilizará en cualquier comunicación posterior con Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl. El mensaje repite todos los datos ingresados por el Cliente que se compromete a verificar su corrección y comunicar de inmediato cualquier corrección, de acuerdo con Los métodos descritos en este documento.
6. En caso de no aceptación del pedido, Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl garantiza la comunicación oportuna al Cliente.
Objeto del contrato
7. Las propuestas relacionadas con los productos presentados en el escaparate virtual en el sitio web www.edizi o nipadrepio.it constituyen invitaciones para ofrecer. La tienda web está destinada a la compra de productos religiosos.
8. Si desea comprar uno o más productos que se muestran en el sitio, puede seleccionarlos de uno en uno y agregarlos a su carrito. Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, puede cerrar su carrito y enviar el pedido. En este punto, verá una página de resumen de los productos que ha seleccionado, su precio y los costos de envío relacionados. Se le pedirá que elija la solución preferida para el método de pago. En caso de cambios en la información expresada en esta página, Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl solicitará, por correo electrónico en el que indique los cambios a la propuesta contractual, la aceptación expresa en forma electrónica antes de recibir el pedido. Si su respuesta no llega en las siguientes 48 horas, Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl cancelará el pedido.
9. Su pedido será considerado como su propuesta de compra contractual dirigida a Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl para los productos enumerados, cada uno considerado individualmente. Al recibir su pedido, se le notificará a través de un aviso en la pantalla y una actualización de su cuenta de hacerse cargo del pedido en sí, pero esto no constituye la aceptación de su propuesta de compra. El contrato de venta con Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl solo se concluirá con el pago del precio y la aceptación expresada por la Compañía mediante el envío del correo electrónico de confirmación del pedido, en el que habrá un enlace específico que volverá al pago del sitio El correo electrónico de confirmación del pedido contendrá toda la información resumida de su pedido e información sobre el tiempo y los métodos de entrega y lo remitirá a una pantalla con los métodos de pago aceptados por la Compañía. Con el pago del precio y la celebración del contrato, Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl enviará los productos comprados por usted con los métodos y horarios definidos en el correo electrónico de confirmación del pedido.
10. Tenga en cuenta que los tiempos y métodos, comunicados por correo electrónico, de envío y entrega de los productos son puramente indicativos y no es posible confiar totalmente en ellos, ya que no dependen de ninguna manera de Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl . En el caso de que su pedido se procese a través de múltiples envíos, en el mismo correo electrónico encontrará información sobre los diversos envíos. En caso de no entrega por razones no directamente atribuibles al transportista elegido, será responsabilidad del cliente ponerse en contacto con la logística y recoger el paquete en el lugar donde se encuentra. Puede cancelar libremente su pedido antes de haber pagado el precio, siempre que el pedido aún no se haya preparado para el envío y se haya realizado la facturación. En este caso, no se le cobrará ningún costo.
11. Sin embargo, sin perjuicio del derecho de desistimiento de los términos y condiciones mencionados en los siguientes artículos. Usted acepta recibir facturas en formato electrónico en la dirección de correo electrónico que proporcionó en el momento del registro, si se realiza una solicitud expresa. Sin embargo, estos documentos se incluirán en el paquete enviado que contiene el producto. Si desea recibir nuevamente la factura de compra, simplemente haga una solicitud específica por correo electrónico
12. Por la presente, usted acepta que Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl genera ganancias e ingresos de tales transacciones en su plataforma. La Compañía toma una comisión por procesar cada pedido por un porcentaje del valor de los productos.
Condiciones de pago
13. tarjeta de crédito
En el caso de la compra de bienes mediante el método de pago con tarjeta de crédito, al final de la transacción en línea, la institución bancaria de referencia autorizará solo el compromiso del monto relacionado con la compra realizada.
13.1 En caso de cancelación, ya sea por el cliente en caso de rechazo de la misma por Edizioni Father Pio Srl , motivado por Edizioni Father Pio Srl la anulación de la transacción y liberación El monto comprometido. Los tiempos de liberación, para algunos y tipos de tarjetas, dependen exclusivamente del sistema bancario y pueden alcanzar su vencimiento natural (24 días desde la fecha de autorización). Una vez que se ha cancelado la transacción, en ningún caso Edizioni Padre Pio, de Pietrelcina Srl, se hace responsable de los daños, directos o indirectos, causados por la demora en el incumplimiento del monto comprometido por el sistema bancario.
13.2 Ediciones Padre Pio de Pietrelcina Srl se reserva el derecho de solicitar información adicional del Cliente (por ejemplo, número de teléfono fijo) o de enviar una copia de los documentos que demuestren la propiedad de la Tarjeta utilizada. En ausencia de la documentación requerida, Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl se reserva el derecho de no aceptar el pedido.
13.3 En ningún momento durante el proceso de compra, Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl puede conocer la información relacionada con la tarjeta de crédito del comprador, transmitida a través de una conexión segura directamente al sitio web de la institución bancaria que administra la transacción. Ningún archivo informático de Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl conservará estos datos. En ningún caso, Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl puede ser considerado responsable de cualquier uso fraudulento e indebido de tarjetas de crédito por parte de terceros, al pagar los productos comprados en el área de comercio electrónico del sitio web www.edizionipadrepio. en.
14. Pago contra reembolso
En caso de pago contra reembolso, el pago debe hacerse exclusivamente en efectivo.
15. Transferencia bancaria anticipada
En caso de pago por Transferencia Bancaria Anticipada, lo que ha sido ordenado por el Cliente se mantendrá ocupado hasta el recibo de la prueba de transferencia bancaria, que se enviará a Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl (por fax al 0882.418310 o, alternativamente, enviando un -mail a: ordini@vocedipadrepio.com) dentro de los 3 días hábiles a partir de la fecha de aceptación del pedido y a más tardar. El envío de lo que se ha ordenado tendrá lugar solo después de la acreditación real del monto adeudado en la cuenta corriente de Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl, que debe realizarse dentro de los 7 días hábiles a partir de la fecha de aceptación del pedido. Más allá de estos plazos, el pedido se considerará cancelado automáticamente.
El motivo de la transferencia bancaria debe incluir:
• el código de transacción del pedido (datos esenciales);
• la fecha de realización del pedido (datos opcionales);
• nombre y apellido del titular del pedido (datos opcionales).
Métodos de entrega y costos
16. Por cada pedido realizado, Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl emite una factura por el material enviado, adjuntándolo con el envío de los artículos pedidos. Para la emisión de la factura, se utiliza la información proporcionada por el Cliente al realizar el pedido. Ningún cambio en la factura será posible después de que se haya emitido.
17. Los gastos de envío son a cargo del cliente y se informan explícitamente en el momento en que se realiza el pedido. El pago de los bienes por parte del cliente se realizará utilizando el método elegido en el momento del pedido. El cliente no debe más que el pedido total.
18. No se puede atribuir responsabilidad a Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl en caso de retraso en el procesamiento del pedido o en la entrega de lo que se ha pedido.
19. A menos que nuestra Oficina de pedidos lo indique explícitamente, la entrega se hace a nivel de calle. Tras la entrega de la mercancía por el servicio de mensajería, el cliente debe verificar:
• que el número de paquetes entregados corresponde a lo indicado en el documento de transporte;
• que el embalaje está intacto, no está dañado, mojado o alterado de alguna manera, incluso en los materiales de sellado (cinta adhesiva o cintas de metal).
Cualquier daño en el embalaje y / o el producto o la falta de coincidencia en el número de paquetes o indicaciones debe ser impugnada de inmediato, colocando una RESERVA DE CONTROL ESCRITA en el comprobante de entrega del servicio de mensajería. Una vez que se haya firmado el documento del servicio de mensajería, el Cliente no podrá hacer ninguna objeción con respecto a las características externas de lo que se ha entregado.
Cualquier problema relacionado con la integridad física, la correspondencia o la integridad de los productos recibidos debe informarse dentro de los 7 días posteriores a la entrega, de acuerdo con los métodos provistos en este documento.
20. En caso de no recoger el material en stock en los almacenes del servicio de mensajería dentro de los 5 días hábiles, debido a la incapacidad reiterada de entregarlo a la dirección indicada por el cliente al realizar el pedido, el pedido se cancelará automáticamente.
Precios y disponibilidad.
21. Todos los precios incluyen el IVA aplicable de conformidad con la ley. Los costos de entrega se prevén automáticamente en función de las elecciones realizadas por el cliente y se muestran en la pantalla de resumen del pedido, antes de su conclusión. Los transportistas de entrega predeterminados en Italia son SDA. 22. La información sobre la disponibilidad de los productos que vendemos se puede enumerar en el sitio web, así como en la página de presentación de cada producto, de lo contrario, se le responderá en el correo electrónico de confirmación del pedido. La página del producto contiene toda la información que tenemos. Una vez que hayamos recibido su pedido, en la fase de verificar su pedido y verificar la disponibilidad, le notificaremos lo antes posible a su correo electrónico si algunos de los productos que ha pedido no están disponibles en este momento y, si es posible, cuando se espera que esté disponible nuevamente. Para evitar errores, verificaremos la exactitud de los precios de los productos durante el proceso de verificación del pedido. Si, debido a malentendidos u otros inconvenientes, el precio indicado en el sitio debe ser diferente del precio de venta correcto de un producto, Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl le informará que compruebe si también desea comprar el producto al precio correcto.
Aduanas y aranceles
23. En caso de que los bienes que ha pedido se entreguen fuera de Italia, puede estar sujeto a aranceles e impuestos de importación, pagaderos una vez que el paquete llegue al destino especificado. Cualquier costo adicional de despacho de aduana será a su cargo. No tenemos el control de estos costos y no podemos predecir el monto. Las políticas de aduanas varían considerablemente de un país a otro y, por lo tanto, debe comunicarse con su oficina de aduanas local para obtener más información. Tenga en cuenta también que, cuando realiza pedidos en el sitio, se lo considera un importador y, por lo tanto, debe cumplir con todas las leyes y regulaciones del país en el que recibirá los productos, incluida la imposibilidad de completar el orden en los casos previstos en este Acuerdo. 24. Es esencial para nosotros proteger su privacidad y mantendremos toda la información relacionada con su pedido confidencial en la mayor medida posible. Para las entregas dentro de la UE, por regla general, no se proporcionan controles de aduana, pero de lo contrario, se autoriza a todos los controles necesarios con la aceptación de estos Términos de uso y venta.
Fuerza mayor o circunstancias imprevisibles
25. Las Partes no son responsables del incumplimiento parcial o total de las obligaciones derivadas de este Contrato, si esto es causado por fuerza mayor que surgió después de la conclusión de este acuerdo después de eventos extraordinarios (como desastres naturales, guerras , las acciones militares de cualquier naturaleza, terremotos, huracanes, etc . ) que las partes podían predecir ni prevenir con medidas razonables, o que se derivan de fortuito.
26. Si una u otra parte no puede cumplir total o parcialmente sus obligaciones en relación con las circunstancias mencionadas en el primer párrafo de este artículo, los términos de las obligaciones derivadas de este acuerdo se extienden por un período igual de tiempo. La duración de la persistencia de estas circunstancias.
27. Cada una de las partes tiene derecho a retirarse de este acuerdo si las circunstancias que han tenido lugar duran más de doce meses. En este caso, ninguna de las partes no tiene derecho a indemnización por daños y perjuicios.
28. La parte que no puede cumplir con sus obligaciones debido a las circunstancias mencionadas en el primer párrafo de este Artículo, informa inmediatamente a la otra parte por correo certificado, indicando la naturaleza de las circunstancias y su posible impacto en las obligaciones. contractual.
menores
29. No vendemos productos a menores. Los productos mencionados en el sitio están disponibles solo para residentes de países donde la ley permite las ofertas de estos productos. Si tiene menos de 18 años en Italia, o no es mayor de edad en el país donde realiza el pedido y en el que reside, no puede comprar productos de Edizionipadrepio.it. En otros casos, solo puede realizar compras bajo la supervisión y autorización de un tutor o curador. 30. En la medida permitida por la ley, Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl declina toda responsabilidad en caso de que el producto entregado no cumpla con la legislación del país de entrega que no sea Italia.
Derecho a retirada
31. El derecho de desistimiento es un derecho reservado al Cliente Consumidor privado (persona física que compra los bienes para fines no relacionados con su actividad profesional, o realiza la compra sin indicar en el formulario de pedido una referencia de número de IVA, dado que se supone que el Cliente que envía una propuesta para la compra de productos o servicios no es un "Cliente Consumidor" al ingresar su número de IVA al mismo tiempo en el área del Sitio relacionada con los datos personales del cliente). Sin perjuicio de las excepciones indicadas a continuación, si usted es un cliente consumidor, tiene derecho a retirarse del pedido realizado, sin tener que proporcionar ningún motivo y sin ninguna penalidad, dentro de los 14 días a partir del día en que recibió el producto pedido (o el último producto, si se entregan por separado), o lo ha recogido en caso de no entrega. Si ha confiado la recolección de una persona en la que confía, o en cualquier caso la entrega ha sido perfeccionada por medio de la recolección por una persona válidamente designada para recibir comunicaciones y envíos en su nombre, su derecho de retiro comienza desde el día de la entrega del producto. a la persona que designe, que no sea el servicio de mensajería. De conformidad con la ley, Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl puede hacer reemplazos de productos bajo garantía, si presentan defectos de conformidad con el Contrato de Compra. Podemos reemplazar su producto solo en función de lo que solicitó, y debe devolver el producto no conforme dentro de los 30 días calendario a partir de la fecha en que recibió nuestra comunicación sobre la recepción del reemplazo solicitado y el correo electrónico de Confirme el pedido del nuevo envío. Se le garantizará el reembolso de los costos incurridos por la devolución de la mercancía.
32. El derecho de desistimiento se ejerce enviando, dentro de los 14 días hábiles posteriores a la recepción o recogida de los productos, una comunicación por carta certificada con acuse de recibo. dirigida a Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl, Piazzale Santa Maria delle Grazie, n. 4 , 71013 San Giovanni Rotondo , o por telegrama o fax siempre enviado dentro del período mencionado de 14 días y seguido de una confirmación por carta certificada con acuse de recibo, enviado ESTRICTAMENTE dentro de las siguientes 48 horas. La carta certificada se envía a tiempo si se entrega a la oficina postal de aceptación dentro de los términos provistos por el código o por el contrato, si es diferente. Una vez que se haya recibido la notificación de retiro antes mencionada, la Oficina de Pedidos de Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl comunicará de inmediato al cliente las instrucciones sobre cómo devolver los productos, que deben entregarse a Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl dentro de los 15 días posteriores a la autorización. y comunicación de estos métodos.
33. Sin embargo, el derecho de desistimiento está sujeto a las siguientes condiciones:
• se aplica al producto comprado en su totalidad; no es posible ejercer el retiro solo en parte del producto único comprado;
• el bien comprado debe estar intacto y devuelto en su embalaje original, completo en todas sus partes; Para limitar el daño al embalaje original, recomendamos, cuando sea posible, ponerlo en una segunda caja. En todos los casos, debe evitarse la colocación de etiquetas o cintas adhesivas directamente en el embalaje del producto original. La factura relativa debe adjuntarse al envío;
• los costos de envío para la devolución de los bienes son a cargo del cliente;
• el envío, hasta el certificado de recepción en nuestro almacén, está bajo la total responsabilidad del cliente;
• en caso de daños a la mercancía durante el transporte, Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl notificará al cliente del incidente (dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción de la mercancía en sus almacenes), para que pueda presentar sin demora una queja contra el servicio de mensajería. elegido y obtener un reembolso del valor del activo (si está asegurado); en este caso, el producto se pondrá a disposición del cliente para su devolución, cancelando simultáneamente la solicitud de retiro;
• Ediciones Padre Pio de Pietrelcina Srl . no responde de ninguna manera por daños o robo / pérdida de bienes devueltos por envíos no asegurados;
• a su llegada al almacén, el producto será examinado para evaluar cualquier daño o manipulación no causada por el transporte. Si el empaque original y / o el empaque están dañados, Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl retendrá del reembolso un porcentaje, en cualquier caso que no exceda el 10% del mismo, como contribución a los costos de restauración.
34. Sin perjuicio de cualquier hipótesis de daños a los productos, o cualquier costo de restauración por daños comprobados en el embalaje original, Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl reembolsará al cliente el monto total ya pagado, en el menor tiempo posible y, en cualquier caso, en cualquier caso , a más tardar 30 días después del ejercicio del derecho de desistimiento, después de devolver la mercancía, invirtiendo el importe cargado en la tarjeta de crédito o mediante transferencia bancaria. En el último caso, el cliente proporcionará de inmediato los datos bancarios para obtener el reembolso (Código ABI - CAB - CIN - IBAN - BIC - Cuenta corriente del titular de la factura). En ausencia de indicación, haremos el reembolso en el mismo método de pago que utilizó para realizar el pedido y , en cualquier caso, no tendrá que pagar ningún costo como consecuencia de este reembolso.
35. El derecho de desistimiento se pierde por falta de la integridad esencial de la propiedad (embalaje y / o su contenido), en los casos en que Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl comprueba:
• la falta del embalaje externo y / o el embalaje interno original;
• la ausencia de elementos integrales del producto;
• daños al producto por razones distintas a su transporte.
En caso de pérdida del derecho de desistimiento, Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl devolverá el bien comprado al remitente, cobrando los costos de envío al remitente. El Cliente puede ser responsable de la disminución en el valor de los bienes como resultado de una manipulación de los bienes (que no sea la necesaria para verificar las características o la naturaleza del activo) o de su deterioro debido a una mala conservación y, para este propósito, es consciente de que Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl se reserva el derecho de actuar en su contra por cualquier indemnización por daños en relación con las condiciones de los productos.
Garantía legal de conformidad en productos vendidos por Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl y limitaciones de responsabilidad
36. Los productos vendidos por Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl están cubiertos por la garantía de 24 meses por falta de conformidad, de conformidad con el Decreto Legislativo 24/02. Para aprovechar la asistencia de garantía, el Cliente debe conservar la factura incluida con el envío.
37. La garantía de 24 meses de conformidad con el Decreto Legislativo 24/02 se aplica a los productos que presentan una falta de conformidad, siempre que el producto en sí se use correctamente, de conformidad con su uso previsto y según lo dispuesto en la documentación técnica que se puede adjuntar . Esta garantía está reservada para el Cliente Consumidor privado (persona física que compra los productos para fines no relacionados con su actividad profesional, o realiza la compra sin indicar en el formulario de pedido una referencia de número de IVA, suponiendo que no es " Cliente del consumidor ", ese Cliente que envía una propuesta para la compra de productos o servicios ingresando su número de IVA al mismo tiempo en el área del Sitio relacionada con los datos personales del Cliente). En caso de falta de conformidad, Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl proporciona, sin costo para el cliente, restaurar la conformidad del producto reparando / reemplazando o reduciendo el precio, hasta que se rescinda el contrato. De acuerdo con la ley, en caso de aplicabilidad de las reglas del Código del Consumidor, usted tendrá derecho a restablecer la conformidad de los productos sin costo alguno por reparación o reemplazo, o, si esto no es posible, a una reducción en el precio de compra o a la resolución del Problemas contractuales Padre Pio Srl responde, por lo tanto, la falta de conformidad, si la misma ocurre dentro de un período de dos años a partir de la fecha de entrega de los bienes, quedando su responsabilidad de denunciar la falta de conformidad dentro de un período de dos meses desde su descubrimiento, bajo pena de decomiso. A menos que se demuestre lo contrario, se supone que la falta de conformidad que ocurre dentro de los primeros seis meses a partir de la fecha de entrega de los bienes ya existía en esa fecha, a menos que esta hipótesis sea incompatible con la naturaleza del activo o con la naturaleza del defecto de conformidad. Se recomienda mantener siempre la factura relacionada con el producto enviado con él, así como los documentos que confirman el envío y la entrega del producto. Si el defecto no resulta en una falta de conformidad de conformidad con el Decreto Legislativo 24/02, se le cobrará al Cliente los costos de verificación y restauración, así como los costos de transporte si incurren Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl
38. Si el producto que compró tiene un defecto cubierto por la Garantía, tiene el derecho, sin tener que asumir ningún costo, de reparar o reemplazar el producto defectuoso por parte del vendedor. Tiene derecho a una reducción de precio o a la rescisión del Contrato en los siguientes casos: (I) si el reemplazo o la reparación del producto no es posible o es excesivamente costoso; (II) si el vendedor no reparó ni reemplazó el producto en un período de tiempo apropiado para la naturaleza de los bienes y de acuerdo con los usos; o (III) si el reemplazo o la reparación del producto le ha causado inconvenientes importantes. Para determinar el monto de la reducción de precio o la suma a la que tiene derecho el Cliente en estos casos, se tienen en cuenta los cambios de precio del producto y el uso que se haga de él. Tenga en cuenta que un defecto menor por el cual no fue posible o es excesivamente pesado llevar a cabo los recursos de reparación o reemplazo no otorga ningún derecho a rescindir el Contrato. Si, por algún motivo, Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl no puede devolver un producto en garantía (restaurado o reemplazado) a su cliente, puede proceder a su discreción para reembolsar el monto total pagado o reemplazarlo. con un producto de características iguales o superiores. Si usted es un consumidor, puede hacer cumplir la Garantía contra quién le vendió el producto, incluso si es un tema distinto del fabricante. Sin embargo, cuando los productos son vendidos por terceros en la tienda web Edizionipadrepio.it, la Garantía es responsabilidad del vendedor y Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl no tiene ninguna responsabilidad al respecto. Puede contactar al vendedor con respecto a la falta de conformidad enviando un correo electrónico a nuestro correo electrónico. 39. Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl no será responsable en caso de demora en la entrega de los bienes comprados debido a existencias insuficientes en el editor o proveedor, que van más allá de los controles realizados durante la verificación del pedido. Además, no será responsable de las diferencias no sustanciales entre los productos comprados y sus imágenes ilustrativas y descripciones de texto publicadas en nuestro sitio. Con la aceptación de este Acuerdo, el Cliente registrado exime a Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl de cualquier responsabilidad inherente a la discrepancia entre las imágenes ilustrativas y los productos entregados, ya que estos anuncios son puramente indicativos. Excepto en el caso de mala conducta intencional o negligencia grave, Edizioni Srl Padre Pio 's es el único responsable de cualquier daño directo y previsible en el momento de la celebración del contrato de venta. Por lo tanto, no será responsable por las pérdidas sufridas, por la pérdida de ganancias o cualquier otro tipo de daño que no sea una consecuencia inmediata y directa de nuestro incumplimiento, o que, en cualquier caso, no fuera previsible en el momento de la conclusión del pedido. . Edizioni Padre Pio, de Pietrelcina Srl, no se responsabiliza en modo alguno del cumplimiento de las obligaciones contraídas por terceros ni de la información divulgada por ellos. 40.El vendedor, cuando es tercero, es el único responsable de la venta de los productos y debe ocuparse directamente de cualquier queja o problema inherente o relacionado con el Contrato entre el comprador y el vendedor, incluyendo asumir las obligaciones de la Garantía. No se pueden solicitar daños a Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl por demoras en la realización de reparaciones o reemplazos. Las disposiciones legales vigentes en algunos Estados pueden prohibir las limitaciones de responsabilidad indicadas anteriormente y, si estas disposiciones son aplicables, estas limitaciones de responsabilidad no tendrán efecto y se le podrán reconocer otros derechos.
41. En los casos en que la aplicación de las garantías prevea la devolución del producto, el Cliente debe devolver los productos en el embalaje original, completo en todas sus partes (incluido el embalaje y cualquier documentación y equipo accesorio: manuales, cables, etc. ..); para limitar el daño al embalaje original, recomendamos, cuando sea posible, ponerlo en una segunda caja; En todos los casos, debe evitarse la colocación de etiquetas o cintas adhesivas directamente en el embalaje original del producto.
quejas
42. Cualquier queja debe dirigirse a Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl - Piazzale Santa Maria delle Grazie , n. 4 - 71013 San Giovanni Rotondo .
Forma de comunicaciones
43. Cuando utiliza la tienda web Edizionipadrepio.it o nos envía correos electrónicos, se comunica con nosotros electrónicamente. A su vez, Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl se comunicará con usted por correo electrónico o mediante información específica que aparecerá en el sitio. Sin perjuicio de las disposiciones específicas de la ley, a los efectos de este Contrato, el Cliente acepta recibir nuestras comunicaciones electrónicas y reconoce que todos los contratos, documentos contables, notificaciones, avisos que se le proporcionan en este formulario satisfacen El requisito de la forma escrita, cuando así lo exija la ley a los fines del conocimiento y la efectividad del Contrato o de las cláusulas contenidas en él.
Privacidad y cookies.
44. Nos referimos expresamente a nuestra Política de privacidad y a la sección de Cookies relacionada, que rige su uso de la tienda en línea Edizionipadrepio.it, y que le invitamos a leer detenidamente.
En particular, las Partes declaran que están informadas y se prestan mutuamente su consentimiento para el procesamiento de sus respectivos datos de conformidad con la legislación de Privacidad.
El vendedor informa al cliente que cada pedido enviado se almacena digitalmente en sus servidores, de acuerdo con criterios de confidencialidad y seguridad.
Copyright y derechos de base de datos
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50. Además de estas Condiciones generales de uso y venta, el software (incluidas las actualizaciones / mejoras o parches, y la documentación relacionada) que Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl pone a disposición del Cliente de vez en cuando en relación con la tienda online Edizionipadrepio.it, está sujeta a los siguientes términos.
Uso del software Edizionipadrepio.it
50.1 El Cliente puede usar el Software Edizionipadrepio.it solo con el propósito de usar la Tienda en línea Edizionipadrepio.it dentro de los límites de las Condiciones Generales de Uso y Venta. No podrá incorporar una parte del Software Edizionipadrepio.it en sus programas ni compilar partes de ellos en combinación con sus programas, no podrá transferir el Software Edizionipadrepio.it de ninguna manera para usarlo en relación con otro servicio, ni para vender, alquilar o alquilar, distribuir o sublicenciar, o disponer de cualquier otro derecho relacionado con el Software Edizionipadrepio.it, en su totalidad o en parte. No podrá utilizar el software Edizionipadrepio.it para fines ilegales. Podemos dejar de suministrar el Software Edizionipadrepio.it y podemos revocar su derecho a usar el Software Edizionipadrepio.it en cualquier momento. Su derecho a usar el software Edizionipadrepio.it se revocará automáticamente, sin previo aviso, en caso de que no cumpla con las disposiciones de este Artículo y las Condiciones Generales de Uso y Venta. El Software Edizionipadrepio.it puede estar sujeto a la aplicación de términos y condiciones adicionales de terceros, contenidos o distribuidos junto con algún Software Edizionipadrepio.it (o software incorporado en el Software Edizionipadrepio.it) indicado en la documentación relativa. Estas disposiciones prevalecerán en caso de conflicto con las Condiciones Generales de Uso y Venta. El software adicional utilizado en la tienda web Edizionipadrepio.it es propiedad de Edizionipadrepio.it, o sus proveedores de software, y está protegido por las leyes italianas, comunitarias e internacionales sobre derechos de autor y propiedad intelectual.
Uso de servicios de terceros.
50.2 Cuando utiliza el software Edizionipadrepio.it, también puede utilizar los servicios prestados por terceros, como los proveedores de un servicio inalámbrico o una plataforma de telefonía móvil. El uso de los servicios prestados por terceros está sujeto a las políticas, condiciones de uso y tarifas de estos sujetos, de los cuales Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl no es directa o indirectamente responsable.
Prohibición de la "ingeniería inversa".
50.3 No puede copiar, modificar, aplicar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar , o actuar sobre el Software Edizionipadrepio.it, en su totalidad o en parte, o crear trabajos derivados del Software Edizionipadrepio.it o, ni alentar ayudando o ayudando a otros objetos a realizar estas actividades.
Actualizaciones
50.4 Para mantener el software Edizionipadrepio.it actualizado y funcional, podemos proporcionar actualizaciones automáticas o manuales en cualquier momento, incluso sin previo aviso.
Su cuenta
51. Si utiliza la tienda en línea Edizionipadrepio.it, debe mantener su cuenta y contraseña confidenciales y controlar el acceso a su computadora, y aceptar, dentro de los límites permitidos por las disposiciones legales aplicables, ser responsable de todos Las actividades que se llevarán a cabo con su cuenta y contraseña, sin excepción.
52. Usted se compromete a tomar todas las precauciones necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de su contraseña, comprometiéndose a informarnos de inmediato si tiene motivos para creer que un tercero conoce su contraseña o puede usarla sin autorización, incluso si ya lo ha hecho. Usted se compromete a garantizar la veracidad y la correspondencia de los datos y documentos que nos transmite, obligándose a notificarnos inmediatamente de cualquier cambio en la información que nos ha proporcionado por correo electrónico.
53. Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl se reserva el derecho de impedir el acceso al sitio web y / o a la tienda web Edizionipadrepio.it, suspender o cerrar una cuenta, eliminar o modificar los contenidos del sitio a nuestra discreción, en caso de violación de las disposiciones legales aplicables, estas Condiciones Generales de Uso y Venta.
54. Al usar el panel de control y los servicios proporcionados por la Compañía, está prohibido que el Cliente registrado envíe información publicitaria sin el consentimiento del destinatario (spam). "Spam" consiste en comunicaciones comerciales (por ejemplo, correos electrónicos, destinados a publicitar productos, servicios o la imagen de empresas) o comunicaciones personales, que se envían automáticamente y sin el consentimiento del destinatario.
55. El cliente registrado se compromete a no desacreditar a la Compañía, a no proporcionar información falsa o deformada sobre ella o los servicios prestados, a no crear un obstáculo para las actividades de la Compañía y sus Usuarios, para seguir los otros requisitos mencionados en este Acuerdo en los términos y condiciones antes mencionados. Usted será responsable de causar, o haber causado, un mal funcionamiento, interrupción del servicio, daños a la tienda web Edizionipadrepio.it y sus funciones, por actuar con fines fraudulentos o ilegales, y por causar cualquier molestia y perjuicio.
56 El cliente registrado se compromete a cumplir con todas las reglas establecidas para el uso de los servicios prestados por la Compañía y asume toda la responsabilidad por las pérdidas o daños sufridos por Edizionipadrepio.it después de un abuso en el uso del Tienda online Edizionipadrepio.it.
57. Para acceder a la tienda web , Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl tiene derecho a solicitar el envío por correo electrónico de un documento de identidad válido y en curso. Las personas jurídicas pueden requerir un certificado de cámara. En cualquier caso, estos documentos se solicitarán en el momento del registro y, para la verificación, pueden suspenderse, pero no se retrasarán más de 48 horas, si no se proporcionan las adiciones necesarias.
Servicio y mantenimiento
58. Nuestro objetivo es garantizar que el acceso a la tienda web Edizionipadrepio.it se proporcione sin interrupciones, 24/7, y que las transmisiones se realicen sin errores. Sin embargo, por razones más allá de nuestros medios técnicos causados por la naturaleza de la Web, no se puede garantizar el acceso ininterrumpido y la ausencia de errores o errores en la transmisión. Además, el acceso a la tienda web Edizionipadrepio.it también puede suspenderse o limitarse ocasionalmente para permitir la reparación, mantenimiento, parcheo o la introducción de nuevas actividades o servicios. Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl intentará limitar la frecuencia y duración de estas suspensiones y limitaciones tanto como sea posible, tratando de garantizar una advertencia regular y una distancia temporal debida entre estas actividades.
Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl no será responsable de las pérdidas que no sean consecuencia de la violación de estas Condiciones Generales, de cualquier pérdida de ganancias (incluidas las ganancias perdidas, ingresos, contratos, ahorros presumidos, datos, buena voluntad o gastos incurridos innecesariamente), o por cualquier otra pérdida indirecta o consecuente que no hubiera sido razonablemente previsible, tanto por el Cliente como por Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl , cuando tiene el Cliente, ha comenzado a usar nuestro software.
Ley aplicable y jurisdicción
59. Estas Condiciones Generales de Uso y Venta se rigen y deben interpretarse de conformidad con la legislación italiana y la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías queda expresamente excluida. Usted acepta, y nosotros a su vez, someterse a la jurisdicción italiana, y especialmente a la jurisdicción no exclusiva del Tribunal de Foggia . Como consumidor, puede actuar ante los tribunales italianos o del Estado miembro de la Unión Europea en el que reside o está domiciliado para promover una disputa en relación con estas Condiciones generales de uso y venta.
Cambios de servicio o cambios de condiciones
60. Nos reservamos el derecho de modificar unilateralmente el software Edizionipadrepio.it, las políticas, estas Condiciones Generales de Uso y Venta, en cualquier momento. Usted estará sujeto a las políticas y los términos de las Condiciones Generales de Uso y Venta de vez en cuando en vigencia cuando utilice la tienda en línea Edizionipadrepio.it y / o realice un pedido, a menos que los cambios legislativos previstos sean expresamente retroactivos (en este caso, se aplicarán a los pedidos realizados anteriormente). Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl informará al Cliente de los cambios relacionados con los términos y estas Condiciones, publicando esta información en el sitio a través de la información adecuada. La fecha de vigencia de estos nuevos términos y condiciones es la fecha de publicación de estos cambios en el sitio web. 61.Si el Cliente no está de acuerdo con los cambios descritos, debe informar a Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl por correo certificado dentro de los siete días a partir de la fecha de publicación de los cambios, expresando todos sus deseos contrarios. En el caso de que no llegue ninguna comunicación a Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl dentro de este plazo, se considera que el Cliente está de acuerdo con el cambio de términos y estas Condiciones.
Ausencia de acción y renuncia a la acción.
62. En caso de que usted no cumpla con estas Condiciones Generales de Uso y Venta, Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl se reserva el derecho de tomar medidas contra el cliente registrado por el incumplimiento de los compromisos contraídos por él al firmar este Acuerdo. La ausencia de acción, o nuestra inactividad en este sentido, no representa nuestra renuncia implícita a actuar en ningún caso.
Provisiones finales
63. Este Acuerdo reemplaza todos los acuerdos anteriores, tanto verbales como escritos, existentes entre las partes con respecto al tema de este acuerdo y cualquier cambio a este contrato es efectivo solo si se confirma por escrito.
64. El presente Acuerdo debe interpretarse a la luz de la legislación italiana y comunitaria y de acuerdo con los usos en esta materia. La nulidad, ineficacia o inaplicabilidad de cualquier cláusula de este acuerdo no afecta la validez y efectividad de las demás cláusulas del Contrato.
65. Este acuerdo se celebra a favor de las partes contratantes y es vinculante para ellas y sus sucesores.
Advertencia importante: proporcionar información falsa, desviada o inexacta al registrarse en el sitio Edizionipadrepio.it puede dar lugar a responsabilidad civil y / o penal. Para cualquier pregunta, Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl le invita a consultar a un abogado.
Al registrarse o realizar cualquier compra, el cliente registrado declara expresamente haber leído, entendido y aprobado específicamente, de conformidad con los artículos 1341 y 1342 del Código Civil italiano, cláusulas n. 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38, 39, 40, 41, 42, 43, 44, 45, 46, 47, 48, 49, 50, 51, 52, 53, 54, 55.56, 57, 58, 59, 60, 61, 62, 63, 64, 65.